當?shù)貢r間 10 月 24 日，韓國兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭 Kakao 和 NAVER 的創(chuàng)始人在國會科技信息廣電通訊委員會綜合國政監(jiān)查會，就日前的大規(guī)模服務癱瘓事故向國民致歉。

Kakao 創(chuàng)始人兼未來倡議中心主任金范洙表示，雖已構建雙活數(shù)據(jù)中心，但此次事故仍暴露出服務方面的不足，就給國民帶來不便致以誠摯的歉意。對免費為用戶提供賠償一事，他表示，將同受害用戶或其代表團體盡快構建協(xié)商機制，努力制定賠償標準。

NAVER 創(chuàng)始人兼全球投資負責人李海珍說，此次民間數(shù)據(jù)中心失火致使平臺服務癱瘓，我感到非常抱歉。盡管員工們按照業(yè)務指南及時修復了問題，但仍給許多用戶造成不便。今后將致力于防止類似事故再次發(fā)生。

據(jù)《韓國時報》報道，本次火災導致了約 3.2 萬個服務器癱瘓，數(shù)千萬用戶服務受到影響。